Το ξενοδοχείο Konstantinos Palace κατηγορίας 5 αστέρων, στην Κάρπαθο, αναζητά Reservation Manager
Περιγραφή Εργασίας:
- Οφείλει να καταχωρεί και να ελέγχει νέες κρατήσεις από όλα τα κανάλια διανομής κρατήσεων αλλά και να φροντίζει για την τακτική “εκκαθάριση” κρατήσεων.
- Καθημερινό έλεγχο μεμονωμένων κρατήσεων, groups ή και συμβόλαια allotment και μηνιαίο πλάνο κρατήσεων (ή όποιο χρονικό διάστημα ζητηθεί από τη διοίκηση).
- Χειρίζεται καταγγελίες και συγκεκριμένα αιτήματα πελατών
- Αντιμετωπίζει τα επείγοντα περιστατικά
- Μεριμνά για την τήρηση των εσωτερικών διαδικασιών λειτουργίας του ξενοδοχείου
- Επίτευξη στόχων ( διασφάλιση των εσόδων / αύξηση των πωλήσεων)
- Γνώσεις τιμολόγησης, έλεγχος λογαριασμών, κλείσιμο ημέρας
- Άρτια και φιλικότατη εξυπηρέτηση πελατών
- Διασφάλιση της ικανοποίησης του πελάτη