Ο/η ιδανικός/η υποψήφιος/α για την θέση στην υποδοχή επισκεπτών/δημόσιες σχέσεις οφείλει να καλωσορίζει όλους τους επισκέπτες μας και επικοινωνεί μαζί τους ελέγχοντας την ικανοποίηση τους. Διευθετεί προβλήματα που τυχόν προκύπτουν και είναι υπεύθυνος για την προσέλκυση και την δέσμευση των επισκεπτών μας.
Ευθύνες και υποχρεώσεις.• Υποδέχεται τους επισκέπτες και τους καλωσορίζει
• Διαχειρίζεται τις κρατήσεις του καταστήματος και κρατά πάντα ενήμερο το αρχείο κρατήσεων
• Τακτοποιεί τους καλεσμένους μας
• Επικοινωνεί με τους επισκέπτες κατά τη διάρκεια της παρουσίας τους με σκοπό την δημιουργία φιλικών σχέσεων
• Έχει ως στόχο την αύξηση της ικανοποίησης των επισκεπτών με την εφαρμογή συγκεκριμένων πολιτικών
• Επιδιώκει να παίρνει την ανάδραση από τους πελάτες
• Επικοινωνεί με το τμήμα marketing και πραγματοποιεί αναρτήσεις στα social media
• Παροτρύνει τους πελάτες για κοινοποίηση παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα
• Διευθετεί τυχόν προβλήματα – παράπονα και ενημερώνει τον υπεύθυνο του καταστήματος
• Αυξάνει την προσέλκυση των καλεσμένων
• Ελέγχει την ομαλή ροή της παραλίας
• Φροντίζει την τήρηση τω κανόνων υγιεινής και ασφάλειας