Basic Information
Αναζητούμε εκ μέρους πελάτη μας, εταιρίας επισκευής οικιακών συσκευών, Υπεύθυνο Αποθήκης & Εξυπηρέτησης Πελατών.
Η εταιρία αναζητά συνεργάτη, ο οποίος θα μπορέσει να οργανώσει την αποθήκη με όρεξη και νέες ιδέες με στόχο την παροχή μοναδικής εμπειρίας εξυπηρέτησης στους πελάτες, τόσο με την γρήγορη διάθεση ανταλλακτικών όσο και με την μείωση των χρόνων εξυπηρέτησης πελατών χάρη στην υψηλή διαθεσιμότητά τους. Ταυτόχρονα, πρέπει να διατηρεί σε χαμηλά επίπεδα το διαθέσιμο απόθεμα και να διαχειρίζεται το νέο e-shop της εταιρίας.
Responsibilities
- Διαχείριση των τηλεφωνικών κλήσεων που αφορούν θέματα Τεχνικής Υποστήριξης
- Υποστήριξη τεχνικού τμήματος σε επίπεδο προμηθειών
- Επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες της εταιρίας
- Εξυπηρέτηση πελατών και τεχνικών και επίλυση προβλημάτων μη τεχνικής φύσης
- Επικοινωνία με εργοστάσια εξωτερικού
- Εκτέλεση & έλεγχος των παραγγελιών ανταλλακτικών
- Οργάνωση & διαχείριση αποθήκης
- Διαχείριση ηλεκτρονικού καταστήματος εταιρίας