Υπάλληλος Τηλεφωνικού Κέντρου

Ζητείται υπάλληλος γυναίκα για τηλεφωνικό κέντρο ηλεκτρονικού καταστήματος με Είδη Γάμου, Βάπτισης και Υλικών Χειροτεχνίας στη Θεσσαλονίκη.

Kαθήκοντα:

Διερευνά τηλεφωνικά τις ανάγκες των πελατών, διαμορφώνει προφορές, προτείνει ιδέες και λύσεις και προωθεί τα κατάλληλα προϊόντα που καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών. Διαχειρίζεται και επιβεβαιώνει τις ηλεκτρονικές παραγγελίες των πελατών. Παρέχει στους πελάτες σαφείς και σωστές πληροφορίες. Διαχειρίζεται την ηλεκτρονική αλληλογραφία της εταιρίας.

- Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή σε θέση πωλήσεων καταστήματος.

- Άρτια γνώση και ευχέρεια στη χρήση Η/Υ (MS Office, Windows, Internet).

- Άρτια διαχείριση εμπορικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

- Καλές γνώσεις ERP (SoftOne εμπορική διαχείρηση)

- Ευχέρεια λόγου και πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος).

- Υψηλές επικοινωνιακές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη, ευγένεια, καλή διάθεση και προσανατολισμός στην άψογη εξυπηρέτηση του πελάτη.

- Προϋπηρεσία σε είδη γάμου & βάπτισης και υλικών για χειροτεχνίες θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα.

Άμεση πρόσληψη, πλήρης απασχόληση με ασφάλιση, ευκαιρίες εξέλιξης.