Περιγραφή
Η Optimal HR Group, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτη στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί Εκπρoσώπους Τεχνικής Υποστήριξης.
Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης, 5 μέρες εβδομαδιαίως, από Δευτέρα έως Κυριακή, με κυλιόμενο ωράριο.
Αρμοδιότητες:
• Επίλυση τεχνικών θεμάτων πελατών σταθερής τηλεφωνίας σχετικά με IPTV, Email και Internet
• Διαρκής ενημέρωση των πελατών για τεχνικά ζητήματα που είναι προς επίλυση
Απαραίτητα Προσόντα
Απαραίτητες Προϋποθέσεις:
· Πτυχίο πληροφορικής / τεχνικού δικτύου ή άλλου συναφούς κλάδου
· Άριστη γνώση περιβάλλοντος Windows (MS Office)
· Υψηλό επίπεδο επικοινωνιακών δεξιοτήτων
· Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (Προφορικά / Γραπτά)
Επιθυμητά Προσόντα:
· Γνώση του προγράμματος Oracle Siebel
· Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
· Προϋπηρεσία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών