Περιγραφή ρόλου:
Στην e-fresh.gr θέλουμε οι πελάτες μας να έχουν μόνο ευχάριστες αναμνήσεις από εμάς:
για τον σκοπό αυτό καθοριστικός είναι ο ρόλος του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών.
Ο/Η κάτοχός της θέσης θα είναι μέλος του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών σε θέση πλήρους απασχόλησης και θα έχει έδρα το Μενίδι Αττικής.
Αρμοδιότητες:Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
Follow-up σε εκκρεμή αιτήματα και σωστή διαχείριση ώστε να διασφαλιστεί η άμεση επίλυση τους
Επικοινωνία μεταξύ βοηθητικών τμημάτων για την επίλυση θεμάτων που αφορούν στην εξυπηρέτηση ηλεκτρονικών παραγγελιών