Η ICAP Recruitment Solutions είναι μέρος της ICAP, του μεγαλύτερου Παρόχου Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Με περισσότερο από 45 χρόνια εμπειρίας, εξειδικευόμαστε στην αξιολόγηση και επιλογή αποφοίτων και νέων στελεχών για Ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις σε όλους τους κλάδους της οικονομίας.
Η ICAP Recruitment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, μιας εκ των μεγαλύτερων εταιρειών στην Ελλάδα λιανικής πώλησης προϊόντων τεχνολογίας, ειδών γραφείου και οικιακών συσκευών, με περισσότερα από 50 χρόνια παρουσίας και 30 φυσικά καταστήματα Πανελλαδικά, αναζητά:
Στελέχη Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών
(ref. Code 5786/STEP/RS/GR)
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και αναμονών για εξυπηρέτηση πελατών
- Διερεύνηση λόγου κλήσης του πελάτη
- Σωστός κατατοπισμός με βάση το αίτημα
- Πιλοτάρισμα της κλήσης στο αντίστοιχο τμήμα
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών
- Διαχείριση χρόνου αναμονής