O/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE, θυγατρικής ή συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας.
Θα είναι υπεύθυνος /η για:
- Τεχνική υποστήριξη πελατών
- Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
- Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας συνδεσιμότητας πελατών
- Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο
- Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης