Γενικός Διευθυντής - Harpin Hotels

Γενικός/ή Διευθυντής/ρια  – Harpin Hotels

Τοποθεσία: Γεωργιούπολη, Χανιά, Κρήτη

Μονάδες: Georgioupolis Resort Aquapark & SPA 5* 155 Rooms & Georgioupolis Suites 5* 104 Suites

Απασχόληση: Πλήρης • Μόνιμη συνεργασία

🌿 Σχετικά με εμάς

Ο όμιλος Harpin Hotels διαχειρίζεται πολυβραβευμένα family & beach resorts στην Κρήτη, γνωστά για τη φιλοξενία, τη γαστρονομία, την οικογενειακή ατμόσφαιρα και τις εξαιρετικές εγκαταστάσεις, όπως το aquapark, το wellness center και τα fine dining εστιατόρια.

Αναζητούμε Γενικό/ή Διευθυντή/ρια  που θα ηγηθεί μεθοδικά και αποτελεσματικά των δύο ξενοδοχειακών μας μονάδων, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία, την ποιότητα υπηρεσιών και την άριστη εμπειρία φιλοξενίας.

🎯 Καθήκοντα & Ευθύνες

• Ηγεσία και ανάπτυξη ομάδας 200+ ατόμων, συμπεριλαμβανομένων των επικεφαλής τμημάτων (Rooms, F&B, Spa, Engineering, Finance, HR κ.λπ.), με άριστη επικοινωνία, κρίση υπό πίεση και ικανότητα change management.
• Καθορισμός και παρακολούθηση KPIs για την απόδοση και την ποιότητα των υπηρεσιών, καθώς και την ικανοποίηση και το engagement του προσωπικού.
• Διασφάλιση συμμόρφωσης και ασφάλειας (υγιεινή, EHS, κανονισμοί, ασφαλής λειτουργία υδάτινων εγκαταστάσεων).
• Εξασφάλιση άριστης εμπειρίας πελάτη end-to-end (pre-stay, on-property, post-stay), με αυστηρή τήρηση standards και διαδικασιών Quality Assurance (QA).
• Σύνταξη και παρακολούθηση προϋπολογισμού (P&L) σε συνεργασία με το τμήμα οικονομικών, με στόχο τον έλεγχο κόστους και τη βελτιστοποίηση της λειτουργικής αποδοτικότητας.
• Συντονισμός και εποπτεία θεμάτων συντήρησης, ασφάλειας, καθαριότητας και καθημερινής λειτουργίας των εγκαταστάσεων.
• Καλλιέργεια κουλτούρας υψηλής απόδοσης μέσα από coaching, αξιολόγηση, succession planning και learning paths.
• Καλλιέργεια κλίματος συνεργασίας, σεβασμού και επαγγελματισμού εντός της ομάδας.

• Ελάχιστη εμπειρία7 ετών σε θέση Γενικού Διευθυντή ή Διευθυντή Λειτουργίας σε resort 4* ή 5*.
• Αποδεδειγμένη επιτυχία στη βελτίωση λειτουργικών αποτελεσμάτων (GOP, RevPAR)και στην ποιότητα υπηρεσιών / φήμη του ξενοδοχείου (NPS, Review Scores).
• Ικανότητα οργάνωσης, καθοδήγησης και αξιολόγησης μεγάλων ομάδων.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Άριστη γνώση Ελληνικών, Αγγλικών και Γερμανικών (απαραίτητη).
• Πτυχίο ανώτατης σχολής Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων ή Διοίκησης Επιχειρήσεων.

💼 Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Εταιρικό αυτοκίνητο.
• Εταιρικό τηλέφωνο.
• Διαμονή ή υποστήριξη μετεγκατάστασης, εφόσον απαιτείται.
• Σταθερό και υποστηρικτικό περιβάλλον, με έμφαση στην ποιότητα, τη συνέπεια και την επαγγελματική εξέλιξη.

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εχεμύθεια.