Σύμβουλος υποστήριξης εφαρμογών λογισμικού

Η Forum Software αναζητά Στέλεχος Υποστήριξης Εφαρμογών Λογισμικού.

Καθήκοντα- αρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών για τη λήψη αιτημάτων, επίλυση αποριών επί των ψηφιακών συστημάτων που θα αναλάβει.
• Έλεγχος και επιδιόρθωση βασικού επιπέδου σφαλμάτων των εφαρμογών (δεν απαιτούνται γνώσεις πληροφορικής).
• Παροχή Υπηρεσιών Υποστήριξης, Εισαγωγής Δεδομένων και Εκπαίδευσης  πελατών της εταιρείας απομακρυσμένα με χρήση συστημάτων όπως το webex και το anydesk.
• Εκπροσώπηση Εταιρείας σε συναντήσεις ή συνέδρια
• Κατόπιν συνεννόησης κάποιες ημέρες μέσα στον μήνα, αλλαγή ωραρίου από πρωινή σε απογευματινή βάρδια.

Προσόντα - Χαρακτηριστικά:

• Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ θετικής/Τεχνολογικής κατεύθυνσης 
• Επιθυμητή εργασιακή εμπειρία
• Ολοκληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (για άνδρες υποψηφίους)
• Ομαδικό πνεύμα – Διάθεση για συνεργασία και επικοινωνία με άλλους
• Αναλυτική σκέψη και προσέγγιση για την επίλυση προβλημάτων
• Μεθοδικότητα στην οργάνωση των καθημερινών εργασιών
• Θέληση για εκμάθηση νέων αντικειμένων και προσαρμοστικότητα
• Ψηφιακές δεξιότητες (ecdl)
•  Καλή γνώση Αγγλικών θα εκτιμηθεί

Παρέχουμε:

• Εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη από έμπειρα Στελέχη
• Ικανοποιητικές  Αμοιβές βάσει  προσόντων και αρμοδιοτήτων
• Μελλοντικές προοπτικές ανέλιξης

Προσόντα που αποκτώνται μετά την Εκπαίδευση:

• Εκμάθηση λειτουργίας και χρήσης προϊόντων λογισμικού διαχείρισης διαφόρων θεμάτων που άπτονται του Δημοσίου Τομέα, όπως Διαχείριση Δημοσίων  Συμβάσεων, Διαχείριση Συλλογικών Οργάνων , Διαχείριση Αδέσποτων Ζώων κ.ο.κ.
• Εξειδίκευση και νέες δεξιότητες  διαχείρισης πελατών, εξυπηρέτησης μέσω τηλεφώνου και email, και παρουσίασης εφαρμογών είτε δια ζώσης είτε με χρήση εφαρμογών τηλεδιάσκεψης."