α.
Περιγραφή εταιρείας
Το 3 αστέρων ξενοδοχείο
Balcon Makrinitsa είναι ένα καινούριο, μοντέρνο, με πανοραμική θέα ξενοδοχείο στη γραφική
πλατεία της Μακρινίτσας. Περιτριγυρισμένο από Πηλιορείτικα σπίτια με
χαρακτηριστική αρχιτεκτονική, ένα βήμα από την κεντρική πλατεία της Μακρινίτσας
και με θέα τον Παγασητικό κόλπο και την πόλη του Βόλου, προσφέρει ηρεμία και
ιδανικό προορισμό για χαλάρωση, ζεστές στιγμές και καλό φαγητό. Το ξενοδοχείο
διαθέτει εκτός από τα 12 δωμάτια, σάουνα 4 ατόμων και ένα Lounge cafe & cuisine στο
ισόγειο.
β.
Περιγραφή ρόλου
Πλήρης απασχόληση
στην υποδοχή του ξενοδοχείου Balcon
στην πλατεία της Μακρινίτσας. Η υποδοχή είναι υπεύθυνη για τα καθήκοντα της
ρεσεψιόν, τη διαχείριση κρατήσεων, την επικοινωνία με τους επισκέπτες, την παροχή
υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και τη διαχείριση οικονομικών συναλλαγών. Είναι το
πρόσωπο που συναντάει κανείς πρώτα στο ξενοδοχείο μας!
γ. Αρμοδιότητες
- Παροχή αρίστου επιπέδου
εξυπηρέτησης επισκεπτών κατά την άφιξή τους, τη διαμονή τους και την αναχώρησή
τους από το ξενοδοχείο
- Ζεστή και θετική υποδοχή,
καταγραφή των στοιχείων τους, έλεγχος τρόπου πληρωμής και έγκριση κάρτας (όπου
απαιτείται)
- Επιβεβαίωση τιμής και
ημερομηνία αναχώρησης και επιβεβαίωση πληροφοριών για ολοκλήρωση καταχώρησης
- Απαντήσεις σε όλες τις
απορίες των επισκεπτών και διαχείριση προβλημάτων
- Παροχή ενημέρωσης και
βοήθειας όπου ζητηθεί για κρατήσεις σε εστιατόρια, μέσα μεταφοράς, ψυχαγωγία
- Επικοινωνία και συνεργασία
με όλα τα τμήματα τoυ ξενοδοχείου και του
lounge cafe
- Διατήρηση έγκυρης καταγραφής
σε PMS του ξενοδοχείου
- Διαχείριση οικονομικών
συναλλαγών με μετρητά ή κάρτα και έκδοση αποδείξεων