Η εταιρία SPM Network πρωτοπόρος στον χώρο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα ζητά Υπεύθυνη/Υπεύθυνο για τις Backoffice εργασίες του τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών.
Βασικές αρμοδιότητες:
- Διαχείριση και επίλυση RMA (επιστροφές προϊόντων)
- Επικοινωνία με Προμηθευτές Εξωτερικού για παραγγελία ανταλλακτικών, ενημέρωση για ελαττωματικά προϊόντα, ερωτήματα σχετικά με την λειτουργία προϊόντων
- Συνεργασία με το τμήμα Service για την προώθηση προϊόντων για έλεγχο
- Ενημέρωση του τμήματος Υποστήριξης Πελατών για την πορεία αιτημάτων RMA