Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών

Ζητείται Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών από εταιρεία που δραστηριοποιείται στην εισαγωγή και διάθεση παιδαγωγικού και ψυχαγωγικού υλικού με έδρα στον Άγιο Αθανάσιο Θεσσαλονίκης.

Θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης (Δευτέρα-Παρασκευή, 08:30-16:30).

Περιγραφή Θέσης:

• Υποστήριξη πωλήσεων (Τηλεφωνικά - Email - Social - Eshop)
• Διαχείριση & εξυπηρέτηση παραγγελιών
• Υποστήριξη πελατών μετά τη πώληση, τεχνική υποστήριξη προϊόντων
• Τιμολόγηση Παραγγελιών - Καταχώρηση Αγορών / Εξόδων  

Απαιτούμενα προσόντα:

• Επικοινωνιακές δεξιότητες- Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Ευγένεια - Ευφράδεια λόγου
• Οργανωτικές δεξιότητες & δυνατότητα λειτουργίας υπό πίεση
• Προσοχή στην λεπτομέρεια
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Ευχέρεια στη λήψη αποφάσεων και αντιμετώπιση προβλημάτων
• Σωστή διαχείριση χρόνου
• Αυτοπαρακίνηση (ισχυρά εσωτερικά κίνητρα)
• Ικανότητα προσαρμογής
• Απαραίτητη η ύπαρξη Ι.Χ. για τη προσέλευση στο χώρο εργασίας

Απαιτούμενες δεξιότητες:

• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ
• Καλή χρήση Microsoft Office (Ιδιαίτερα Excel, Outlook και PowerPoint)
• Γνώση αγγλικών 
• Γνώση ERP Softone ή άλλο
• Διαχείριση E-shop
• Βασική γνώση Photoshop

Θα εκτιμηθούν ως επιπλέον προσόντα:

• Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ με κατεύθυνση marketing/γραφιστική/διακόσμηση/αρχιτεκτονική
• 2ετής ή μεγαλύτερη προϋπηρεσία σε αντίστοιχο τμήμα πωλήσεων και marketing
• Γνώση digital περιβάλλοντος, ψηφιακού marketing και επικοινωνίας
• Γνώση γραφιστικών / σχεδιαστικών προγραμμάτων
• Αισθητική αντίληψη, ικανότητα στο σχέδιο και δημιουργική φαντασία
• Βασική γνώση μορφοποίησης HTML, SQL
• Επιπλέον ξένες γλώσσες

• Άριστες συνθήκες εργασίας
• Δυνατότητα γρήγορης εξέλιξης