Αναζητούμε έναν δυναμικό και έμπειρο Operations Manager με ισχυρό υπόβαθρο στη φιλοξενία πολυτελείας, για την εποπτεία
και τον συντονισμό όλων των λειτουργιών του ξενοδοχείου.
Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα έχει ηγετικές
ικανότητες, εμπειρία σε απαιτητικά περιβάλλοντα luxury φιλοξενίας και πάθος για
την παροχή εξαιρετικής εμπειρίας στους επισκέπτες.
Αρμοδιότητες
- Ολική
επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών του resort (Υποδοχή, Housekeeping,
F&B, Spa, Συντήρηση, Guest Relations)
- Διασφάλιση
κορυφαίας εμπειρίας επισκέπτη, σύμφωνα με τα πρότυπα ενός luxury resort
- Διαχείριση
και παρακίνηση ομάδων με στόχο την αποδοτικότητα και την άψογη εξυπηρέτηση
- Επίλυση
προβλημάτων και παραπόνων με διακριτικότητα και επαγγελματισμό
- Συνεργασία
με τη Γενική Διεύθυνση για την υλοποίηση στρατηγικών στόχων
- Παρακολούθηση
λειτουργικών KPI’s και προτάσεις για συνεχή βελτίωση
- Επίβλεψη
τήρησης πολιτικών υγιεινής, ασφάλειας και περιβαλλοντικών προτύπων