Θέσεις εργασίας στην Ελλάδα

Η Θέση εργασίας έχει καλυφθεί

30/11/2022

Kundenberater (m/w/d) Deutsch Homeoffice (Vollzeit/Teilzeit)

Τηλεφωνικές Υπηρεσίες

Πόλη ΑΘΗΝΑ - ΑΤΤΙΚΗ
Απασχόληση Εργασία από το σπίτι
Επίπεδο Σπουδών Γενικό Λύκειο

Περιγραφή

Werde Teil unseres Teams, welches Menschen mit einer Hörminderung dabei hilft, wieder uneingeschränkt am Leben teilhaben zu können. Diese melden sich auf unterschiedlichen Wegen an, um einen Termin in einem Fachgeschäft zu erhalten und in Bezug auf Hörsysteme beraten zu werden. Wir planen nicht nur die entsprechenden Termine, sondern begleiten die Kunden:innen bei ihrem individuellen Weg auch über den Beratungstermin im Fachgeschäft hinaus.

Hier ein Video, um das Thema besser kennenzulernen: https://youtu.be/L_2qN1jc3NI
Sonova – Für ein Leben ohne Einschränkungen

Das sind deine Aufgaben
  • Kommunikation mit den Kund:innen via Telefon und E-Mail in deutscher Sprache (Englisch nicht erforderlich)
  • Du bist der/die erste Ansprechpartner:in der Kund:innen, die über diese Kanäle Kontakt aufnehmen und einen Servicewunsch haben
  • Du verantwortest die Terminkoordination für die ausführliche Beratung in einem der Sonova Fachgeschäfte
  • Du unterstützt die Kund:innen im weiteren Verlauf auf dem Weg zum guten Hören und stehst bei Rückfragen zu Seite
  • Du stimmst dich eng mit dem nächstgelegenen Fachgeschäft ab, um den Kund:innen die beste Beratung, Betreuung und individuelle Hörlösung bieten zu können
  • Vertrauen zur/zum Kund: in aufbauen und ihr/ihm bei ihrer/seiner Anfrage oder ihrem/seinem Problem zur Seite stehen. Qualität ist für uns wichtiger als Quantität.

Απαραίτητα Προσόντα

Dies ist Ihr Profil

  • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf muttersprachlichem Niveau
  • Du hast vorher im medizinischen, pharmazeutischen, sozialen oder therapeutischen Bereich gearbeitet? Dann ist das der Job für dich. Aber auch sonst bringen wir dir im Rahmen des Trainings das Thema näher, damit du ein ausreichendes Wissen hast, um Fragen der Kund:innen selbstsicher beantworten zu können.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Spaß am Telefonieren
  • Deine Stärken sind Kommunikationsfähigkeit, Empathie und du lässt dich nicht durch verschiedene Software-Programme aus der Ruhe bringen
  • Du bist dazu bereit, auch an 1-2 Wochenenden im Monat zu arbeiten

Παροχές

Das sind deine Vorteile
  • Festgehalt mit Entwicklungsmöglichkeiten, 14 Monate im Jahr
  • Homeoffice in ganz Griechenland, wir stellen dir Laptop und Ausrüstung zur Verfügung
  • Griechischer Arbeitsvertrag gemäß griechischem Arbeitsrecht mit einer Probezeit von 6 Monaten
  • Gesetzliche Krankenversicherung und Sozialversicherung
  • Umfangreiche und bezahlte Online-Einarbeitung sowie regelmäßige bedarfsorientierte Schulungen
  • Keine Akquise oder Produktverkauf
  • Team-Events on- und offline, sowie coole Mitarbeiter:innen-Benefits
  • Ein Festgehalt ohne Performance- und Bonus-Druck
  • Weitreichende Möglichkeiten der Mitbestimmung
  • Aufrichtige Wertschätzung
  • Regelmäßiges Feedback Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns gleich deinen Lebenslauf auf Deutsch zu.

Keinen Lebenslauf zur Hand?
Nutze einfach diesen Link für eine Express-Bewerbung:
https://forms.gle/YsfqbF2EEeK7RPC8A