Θέσεις εργασίας στην Ελλάδα

Η αγγελία εργασίας έχει λήξει

28/10/2024

Guest Relations Supervisor

Τουρισμός - Ξενοδοχεία

Πόλη ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ
Απασχόληση Πλήρης απασχόληση

Περιγραφή

Ξενοδοχειακός Όμιλος στη Χαλκιδική αναζητά για τη θερινή σεζόν 2025:

Guest Relations Supervisor

Καθήκοντα:

  • Υποδοχή πελατών κατά την άφιξη τους
  • Εντοπισμός των προτιμήσεων, των αναγκών και τα ειδικά αιτήματα των πελατών πριν από την άφιξη τους
  • Ενημέρωση των πελατών για τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου και προώθηση ξενοδοχειακών υπηρεσιών
  • Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών
  • Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων
  • Χειρισμός παραπόνων: καταγραφή, χειρισμός και επίλυση τους σύμφωνα με την πολιτική του ξενοδοχείου
  • Υποστήριξη και συντονισμός των πάσης φύσεως εκδηλώσεων που πραγματοποιούνται
  • Παρακολούθηση και απάντηση, αξιολογήσεων και σχολίων στις σχετικές ταξιδιωτικές πλατφόρμες
  • Συλλέγει θετικά σχόλια πελατών με σκοπό την ανάρτηση σημαντικού αριθμού αυτών στο διαδίκτυo
  • Διαχείριση των social media της εταιρίας με αναλύσεις και διατήρηση επικοινωνίας
  • Συγκεντρώνει διαφημιστικό υλικό όπως φωτογραφίες από διάφορα events, activities και συνέδρια και συμμετέχει στην θεματολογία των προτάσεων για τις μηνιαίες καταχωρήσεις και καμπάνιες του ξενοδοχείου στα social media

Απαραίτητα Προσόντα

  • Πτυχίο σχολής τουριστικών επαγγελμάτων
  • Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και της ελληνικής
  • Επιθυμητή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας
  • Τριετής  τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε αντίστοιχη θέση σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες 4 ή 5 αστέρων
  • Πολύ καλή γνώση Η/Υ και επιθυμητή γνώση front office λογισμικού
  • Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη
  • Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
  • Προσεγμένη εμφάνιση

Παροχές

Στα πλαίσια της παραπάνω θέσης, η εταιρεία προσφέρει:

  • Εποχική απασχόληση
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Άριστες συνθήκες εργασίας και επαγγελματικό περιβάλλον
  • Διατροφή, στέγαση για τους μη διαμένοντες στην περιοχή
  • Δυνατότητες εξέλιξης και σταδιοδρομίας