Ο ιδανικός Collection Agent θα έχει:
• Πτυχίο ΑΕΙ /ΤΕΙ / ΙΕΚ ή Απολυτήριο ΛΥΚΕΙΟΥ
• Προαπαιτούμενη εμπειρία σε θέσεις διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (Ανανεώσεις, Διαχείριση Παραπόνων, Εξυπηρέτηση Πελατών, Πωλήσεις,) τουλάχιστον για 1 έτος.
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και επικοινωνιακή δεξιότητα
• Αίσθημα υπευθυνότητας κατά την διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Εστίαση στην εξυπηρέτηση του πελάτη, προσαρμοστικότητα σε διαφορετικούς τύπους προσωπικότητας
• Απαραίτητη γνώση MS Office
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας σε προφορικό και γραπτό επίπεδο