Αναζητούμε Συμβούλους Πωλήσεων για να ενταχθούν στην ομάδα B2C ως μέρος του Τμήματος Πλήρως Ενσωματωμένων Ενεργειακών Υπηρεσιών στο κατάστημα Protergia στο Ίλιον.
Συμμετέχοντας σε αυτό το ρόλο, θα παίξετε ζωτικό ρόλο στην εξασφάλιση μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελατών και συμβάλλοντας στην επιτυχία του καταστήματός μας. Θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες μας, προσφέροντας εξατομικευμένη βοήθεια και εμπειρογνωμοσύνη για να τους βοηθήσετε να βρουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες τους. Ο ρόλος σας θα είναι καθοριστικός για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων, τη διατήρηση υψηλών προδιαγραφών οργάνωσης των καταστημάτων και τη διασφάλιση ενός φιλόξενου και καθαρού περιβάλλοντος για όλους τους επισκέπτες. Επιπλέον, θα χειρίζεστε αποτελεσματικά τα παράπονα των πελατών, διατηρώντας την αφοσίωση και την εμπιστοσύνη, και παρέχοντας εξαιρετική υποστήριξη μετά την πώληση.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Παροχή εξατομικευμένης εξυπηρέτησης πελατών
- Κατανόηση των αναγκών των πελατών και πρόταση κατάλληλων λύσεων
- Συμβολή στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων του καταστήματος
- Αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων με στόχο τη διατήρηση της πελατειακής σχέσης
- Παροχή υποστήριξης μετά την πώληση και επίλυση ζητημάτων
- Παρακολούθηση αιτημάτων πελατών για έγκαιρη εξυπηρέτηση
- Διαχείριση ταμειακών συναλλαγών με ασφάλεια
- Οργάνωση και ανανέωση βιτρινών και διατήρηση καθαριότητας καταστήματος