Εκπρόσωποι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Η ManpowerGroup για λογαριασμό πελάτη της, πολυεθνική εταιρεία αναζητά εκπροσώπους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών για την ανατολική Θεσσαλονίκη (COSMOS) – 5ΩΡΗ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών (ιδιωτών και εταιρικών), την επίλυση προβλημάτων με σκοπό την διατήρηση και ανάπτυξη του πελατολογίου.

Καθήκοντα θέσης

• Εξυπηρέτηση ιδιωτών και εταιρικών πελατών
• Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων σε πρώτο χρόνο
• Διαχείριση των υπαρχόντων πελατών
• Διαχείριση αιτημάτων πελατών

•  Πτυχίο Α.Ε.Ι. ή Τ.Ε.Ι
•  Επικοινωνιακές δεξιότητες με πελατειοκεντρική σκέψη
•  Οργανωτικότητα και υπομονή
•  Ικανότητα αποτελεσματικής διαπραγμάτευσης
•  Εμπειρία σε πολυεθνική εταιρεία επιθυμητή
•  Άριστη γνώση των εφαρμογών MS Office και διαδικτύου
•  Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
•  Γνώση προγραμμάτων ERP (προαιρετικά)
•  Εξοικείωση με νέες τεχνολογίες και προϊόντα-υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών

• Σύμβαση ορισμένου χρόνου
• 5ήμερη 5ωρη εργασία με κυλιόμενο πρόγραμμα και βάρδιες
• Συστηματική εκπαίδευση
• Σταθερός μηνιαίος μισθός
• Δυνατότητα μεταφοράς από και προς τον χώρο εργασίας με εταιρικό λεωφορείο
• Πλήρης ασφάλιση (δώρα, επιδόματα)
• Bonus επίτευξης στόχου