Περιγραφή
Ο Όμιλος Ξενοδοχείων Philian Hotels & Resorts αναζητάει Υπάλληλο Υποδοχή για το ξενοδοχείο του στη Σκιάθο για το καλοκαίρι του 2021.
Αρμοδιότητες :
• Επιτέλεση όλων των εργασιών για το check in και το check out
• Διαχείριση διαδικτυακών και τηλεφωνικών κρατήσεων
• Καλωσόρισμα πελατών κατά την άφιξή τους και παραχώρηση δωματίων
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις παροχές
• Ανταπόκριση σε παράπονα πελατών με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο
• Επικοινωνία με τις καμαριέρες, ώστε να διασφαλίζεται ότι όλα τα δωμάτια είναι καθαρά, τακτοποιημένα και πλήρως εξοπλισμένα για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών
• Πώληση επιπρόσθετων παροχών και υπηρεσιών, ανάλογα με την περίπτωση
• Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών
Επιθυμητά Προσόντα
• Απόφοιτος σχολής τουριστικών επαγγελμάτων ή Marketing
• Γνώση 2ης ξένης γλώσσας
• Εμπειρία χρήσης λογισμικού κρατήσεων ξενοδοχείων
Διαθέσιμες συστάσεις εφόσον ζητηθούν.
Απαραίτητα Προσόντα
• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
• Αρίστη Γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Πνεύμα εξυπηρέτησης πελατών
• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης
• Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου.
• Δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
• Προσεγμένη εμφάνιση
Επιθυμητά Προσόντα
• Απόφοιτος σχολής τουριστικών επαγγελμάτων ή Marketing
• Γνώση 2ης ξένης γλώσσας
• Εμπειρία χρήσης λογισμικού κρατήσεων ξενοδοχείων
Διαθέσιμες συστάσεις εφόσον ζητηθούν.
Παροχές
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με πλήρης Ασφάλιση
• Παροχή διαμονής και διατροφής.
• Καθημερινή μεταφορά προς την εργασία(εφόσον χρειαστεί)
• Προοπτικές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης για μόνιμη απασχόληση στην Θεσσαλονίκη
• Επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
• Εκπαίδευση